Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines
Was ist DekoPunkt?
DekoPunkt ist Ihr Online-Spezialist für besondere Deko-Artikel, Wohnaccessoires und kreative Ideen für jede Jahreszeit und jeden Anlass. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl, um Ihr Zuhause individuell und stilvoll zu gestalten.

Bestellung
Wie kann ich bei DekoPunkt bestellen?
Wählen Sie Ihre favorisierten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellprozess.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald die Bestellung abgeschickt ist, kann eine Änderung leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden.

Lieferung
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Versanddienstleister an. Die konkreten Optionen und etwaige Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die konkrete Vorbereitungsdauer können Sie den aktuellen Produktinformationen entnehmen.

Rücksendung & Umtausch
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Informationen zum Rücksendeprozess, den Fristen und den genauen Bedingungen finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kostentragung für Rücksendungen ist abhängig von der Art der Rücksendung und dem Grund. Alle Details hierzu sind unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmen.

Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl gängiger und sicherer Zahlungsmethoden. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Website im Bereich „Zahlungsarten“.

Kontakt
Wie kann ich mit DekoPunkt in Verbindung treten?
Für alle Anliegen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website. Wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.

Datenschutz
Wie werden meine Daten geschützt?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Weitere detaillierte Informationen zu allen Themen finden Sie stets in unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.